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imToken转账成功却没到账是怎么回事?

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钱包与交易所是多数用户常用的两种工具,用钱包当个囤币达人、参加DeFi和使用DApp,使用交易所进行交易和变现。虽然现在钱包已经内置了交易所,钱包与交易所的界限越来越模糊了,但在钱包和交易所之间进行转币,还是大家最高频的操作。

众所周知,交易所是属于托管型的平台:将币转入交易所,实际上是将你的币转入交易所控制的钱包地址上。而你在交易所显示的资产余额,可以理解为交易所写给你的欠条。

区块链的转账是即时到账的,也就是说从区块链上确认转账成功时,币已经到了收款地址上,所谓的「转账成功,交易所没到账」是交易所收到币了,却没有把欠条写给你。

为什么会出现这种情况?

最常见的原因就是转错地址了。交易所大多数会给每个币种分配单独的地址,如果你未按照交易所给的地址进行充值,就会出现不到账的情况。

举个例子:当你把BTC误转到交易所中BCH的充值地址上,那就会出现不到账的情况。

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其次就是未填写「备注」。交易所里部分币种的充值地址是相同的,所以需要通过「备注」进行区分。备注(memo)是交易所分配给每个帐户的唯一标识符,他们通过「备注」来识别充值来源并更新相应帐户的余额。

举个例子:在使用imToken向交易所转入EOS时,除了需要填写收款地址,还需要填写备注。

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还有一种情况是交易所系统维护,那么你的充币申请也会延迟到账。

举个例子:交易所的维护公告。

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其他情况还包括:

你向交易所充币的数量未达到交易所最低充值要求

交易所未上架你转入的币等

应该如何处理?

错误的解决办法:将转账截图发给imToken工作人员,要求撤回、取消转账。

正确的解决办法:将「交易号」发给交易所工作人员并说明情况,让他们帮你进行人工处理,或者和交易所协商转回你的币。

由于区块链转账的不可逆性,转出方无法取消、撤回已经成功的转账,而是需要由收款方(交易所)帮助你找回这些「转丢」的币。

幸运的是,大多数交易所也会积极帮助用户处理这种问题。但也有一些交易所会消极处理,甚至说出「币卡在天上了」「币在区块里还没到」这种让人发笑的话。这种情况一定要耐心和交易所客服沟通,能帮你找回币的只有收款地址的「实际控制人」——交易所。



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