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上千賣家累計被騙3000萬,警惕電商代運營騙局

欄目:電商快報 作者:北極圈 評論:0 點擊: 118 次

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電商一直很火,也有一部分人確實從中賺到人生的第一桶金,有點資源有點想法都開網店了。但是對於店舖的操作和運營卻了解甚少,觸電後不知所措,完全不知道該怎麼去做。

請代運營就是順其自然的事了,據不完全統計,全國大大小小的淘寶網店代運營公司多達上萬家,但是大部分商家遇到的都是所謂的“皮包公司”。

代運營行業“10個代運營9個騙子”的標籤便從此揮之不去。

“開網店什麼都不用管,交給運營代理打理還能月入數万”,如果有人誠邀你做個“甩手掌櫃”,躺著就能數錢,你會動心嗎?

行內有句話:十個代運營,有九個都是騙子。

浙江舟山一女子想開網店,但苦於沒有經驗,於是輕信了杭州一家“淘寶代運營”公司的話,交了18800元,將淘寶店交給對方運營。然而,錢交了,店鋪在對方手裡並沒有搞出什麼名堂。

淘寶代運營“套餐”收費昂貴

80後阿玲(化名)是舟山人,她一直想開一家淘寶店,做服裝生意。不過,阿玲沒有開網店的經驗,一時不知該如何入行。

阿玲在一個網上看到了一個“淘寶代運營”的廣告,廣告聲稱,可以替客戶打理各項淘寶網店事宜,包括開設網店、裝修店鋪、上架商品、進貨發貨、增加銷量、提升信譽等。

“這可解決了燃眉之急。”阿玲抱著試一試的心態,聯繫了發布廣告的杭州宇微科技有限公司(以下簡稱“宇微公司”)。

該公司業務員告訴阿玲,公司有5種業務“套餐”:“旗艦套餐”3600元,“創業套餐”6800元,“核心套餐”9800元,“VIP套餐”19800元,“至尊套餐”36000元。套餐價格越高,淘寶店的裝修越精緻,同時刷單量、推廣渠道也會增加。比如,客戶購買最貴的至尊套餐,公司能將網店星級刷到“皇冠”級別。

錢花了,網店生意卻無起色

阿玲經過一番考慮後,買了6800元的創業套餐。她憧憬著,自己的網店能夠很快紅火起來。

然而,大半個月過去了,阿玲網店的生意卻不見起色。阿玲著急了,要求宇微公司提高網店銷售額。

業務員表示,阿玲得加錢才能享受業務升級服務。於是,阿玲又支付了12000元的“升級費”。之後,網店的銷售額有了短暫提高。

然而,沒多久,網店又無人問津了。阿玲再次聯繫宇微公司,對方又讓她購買“升級”服務。

阿玲自覺受騙,向普陀區警方報了案。警方經過偵查,發現宇微公司涉嫌以淘寶代運營為名進行詐騙。

普陀區警方先後赴杭州、安徽等地,抓獲宇微公司負責人李某、汪某及10名員工。

流水線式的騙局

1989年出生的李某是湖北荊州人,碩士畢業。 2015年5月,李某和1991年出生的安徽太和縣人汪某共同出資,在杭州成立宇微公司。李某任法人代表,佔股40%;汪某佔股60%。

宇微公司通過在網上投放虛假廣告,宣傳淘寶代運營業務。其設有4個銷售部和1個運營部,當客戶“上門”後,銷售部業務員便按照事先準備的“話術”,虛構公司具有提升淘寶店鋪信譽、宣傳推廣淘寶店等業務實力,哄騙客戶購買昂貴的套餐服務。

客戶付款後,運營部業務員會提供一些簡單服務,如協助開店、裝修店鋪、刷少量單等,使客戶信以為真。實際上,這些服務的成本很低。據李某交代,一個淘寶網店的裝修成本不會超過100元,而刷單所用的快遞單是買來的,一張只要2元。

“公司大部分人員是做銷售的,真正做刷單的沒幾個人,根本滿足不了那麼多客戶的要求。”李某說,刷單只是為了引誘客戶升級套餐,以便騙取客戶更多的服務費。

“我們根本不是正規公司,所有操作都是以騙客戶錢為目的的,騙到了錢就完成指標了,這就是一個流水線式的騙局。”宇微公司多名業務員交代,對於客戶購買的服務,公司能拖就拖,拖不下去就刷幾單應付一下,“像至尊套餐要刷到皇冠星級,時間再久也是做不到的。”

上千名網店店主中招

經查,李某、汪某等12人共計從1000餘名被害人處騙得919萬餘元。

近日,舟山市中級法院以犯合同詐騙罪,判處李某、汪某均有期徒刑13年,並處罰金50萬元。宇微公司10名員工犯同罪,因犯罪情節不同,被判免予刑事處罰至10年有期徒刑不等的刑罰。

事實上,李某的供述中,有一句話也許能給一些急於求成的網店店主們提個醒:“現在網店競爭那麼激烈,只有靠客戶自己好好經營,才有可能提升顧客量,靠我們肯定是不行的。”

現有的代運營合作模式

代運營和廠家之間是一種服務關係,同時也是一種委託銷售關係,那到底是服務還是委託呢。現在通常情況是,代運營商要求是服務合同,而廠家要求是委託銷售合同。

服務是什麼,是我只給你提供運營服務,我不對銷售結果負責。

委託是什麼,委託是我把銷售結果委託給你去完成。

這是一個悖論。

因為代運營商根本上沒有辦法對廠家的銷售結果負責,而廠家也沒有辦法只甘心代運營商提供簡單的服務。所以,大部分廠家在考察代運營商的時候會問一個問題:你們能給我們保證完成多少銷售額。這是一個巨大無比的幼稚問題。

如同你詢問家教老師,能否保證你的子女一定考上清華北大?成熟的代運營商一般不會承諾銷售保底,品牌口碑、產品質量都關乎廠家,導致了在這樣的背景下,代運營要能承諾銷售額,只有靠忽悠。

先介紹現在代運營行業普遍存在的幾種代運營合作模式:

1. 一次性收取巨額的服務費,保證銷售額。

一些代運營喜歡打包票來取悅老闆,而老闆很吃這一套。

但是負責任的代運營公司往往是做不到的,騙子公司往往說大話不眨眼,你想要100萬銷量,我給你200萬保證。不過,先給個30萬塊服務費,做不到就賠你10萬。這些人基本上收了20萬就不做事了。

2. 收取盈利後的銷售提成,不收服務費。

這種模式看起來好像挺靠譜,但是這種收費模式在龐大的代運營隊伍佔少數。據派友爆料,這部分人不收商家的服務費,可能是另有所圖:他們希望商家投入大量的直通車廣告費用,然後他們自己從中積累運營經驗。

3. 單項收費。

也有一些單項收費的代運營,比如給商家做自然搜索,按照流量增量收費,但卻是刷出來的,沒有轉化就把原因歸結為產品不行,寶貝詳情頁也不夠好等,甩鍋模式眾多。

4. 服務費加提點。

這種模式目前是市場主流模式,也是商家比較認可的方式。運營公司給商家配備團隊,團隊成本運營公司和商家共同承擔。店鋪產生業績,大家也一同分取利潤。這是一種合理的合作方式,普遍被眾多商家接受。

被騙了怎麼辦

優秀的電商網店代運營公司有很多,但是那些完全公開的、無門檻的、確保賺錢的,都是有問題的。他們給你畫大餅的目的並不是為了鼓勵你,而是為了打開你的錢袋子!

那麼,被代運營騙了應該怎麼辦呢?

一、被淘寶非法代運營騙了。

建議先找到對方的聯繫電話或旺旺了解最終原因,要是都沒有回复就直接找小二介入,及時撥打淘寶商家熱線,把服務商的服務號和旺旺號提供給淘寶。或者點擊“申請售後”,可由淘寶介入,進行聊天記錄的舉證。

二、被其他途徑非法代運營騙了。

如果你是自己在其他途徑找的淘寶代運營被騙了,建議立即報警,這屬於明顯的詐騙。淘寶的服務器上一定會有操作記錄的日誌文件的,這些騙子是跑不掉的。

以下是淘寶代運營騙子的常見套路:

一般騙子都是通過問商友或是其他途徑找到你,然後幫你代運營淘寶店鋪,說是交易成功後會返三個點給你,並要求你在微信上操作,也就是所謂的代支付。

剛開會讓你拍個小單子會感覺一切都是正常的,後來直接讓你拍個大單子,給你代付鏈接,代付成功後,你會發現遲遲沒有顯示付款成功?等你反應過來後才知道被騙了,原來產品信息都是假的。

希望各位商家都能提高警惕,找淘寶代運營一定要謹慎,不小心被騙了,一定要及時報警。當然只有靠商家自己學習積累經驗來經營店鋪,才是最長久和最可靠的。



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