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电信营业厅如何办理手机卡异地销户

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中国电信率先发布通知:于2019年3月1日起,在全国电信自有营业厅开放异地业务异地销户服务。

这也就意味着,以后大家再也不用长途跋涉跑回号码归属地办理手机卡销户了!

高兴之余顺便跟大家科普下,什么是“移动业务异地销户服务”。

所谓的“移动业务异地销户服务”,其实是指用户在异地(非号码归属地),通过营业厅提出移动业务号码销户申请,电信公司进行相应处理的一系列服务流程。

那么,到底哪些人才能办理“异地销户”呢?接下来咱们一起来看看。

据了解,全国的天翼手机个人用户(包含预付费、后付费用户)都可办理。不管你是外省的移动电话用户、还是省内的异地移动电话用户,均可到电信营业厅提出移动业务异地销户申请。

需要注意,以下情况不能直接办理销户:

1、 待销户号码处于违章停机等其它非正常使用状态

解决办法:自行联系客服部门确认停机原因并及时处理。

2、 待销户号码处于欠费状态、或已被欠费停机的用户

解决办法:关注微信公众号“天翼惠生活”查询、缴费。

3、参与了终端补贴,没履行完指定在网时限的用户

解决办法:履行完协议规定的在网时长,再提交销户申请。

4、参与了融合套餐的用户

解决办法:先退订融合套餐,再提交销户申请。

5、参与了主副卡套餐的用户

解决办法:如待销户号码为主卡,可将副卡号码变更为其它移动业务;若待销户号码为副卡号码,退订副卡包后即可办理注销。

另外,用户正常状态下办理销户,销户当月只收取整月套餐费;用户整月停机保号状态下办理销户,销户当月不需收取停机保号费和套餐费。如有最低消费优惠未取消,则销户当月仍需收取整月最低消费哦~

搞清楚销户条件后,紧接着就是大家最关心的问题,去哪里办,以及办理时需要提供什么资料。

办理地点

电信自有营业厅

所需资料

(1)中国公民:二代居民身份证。

(2)港澳台居民:港澳台居民居住证、港澳台通行证(含港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往内地通行证)。

(3)外国公民:外国人永久居留身份证、外国公民护照。

注意:为保障用户利益,以个人有效证件开户的天翼手机号码可办理异地销户,不允许他人代办;以单位证件开户的天翼手机号码不可办理异地销户。

办理流程

前往电信营业厅→填写、提交“异地销户”申请表→工作人员审核资料→电话通知审核结果。

当然,销户后所涉及的业务变更和费用问题,大家也要多加关注:

1、 若关联的副卡被注销,则待销户号码注册的增值业务也将被注销;

2、 若融合套餐被注销,则相关的宽带、固话等产品,将不能继续享受优惠。

3、 若待销户号码享受的终端补贴未到期,后付费号码的账户本金则用于抵扣销户后出账的费用;预付费号码的账户本金则用于抵扣各项费用;如有余额将退还用户,但未返还的赠金不退。

除此之外,还有该业务的相关规则和提示:

1、 申请异地销户只是为用户作业务预约,不代表一定可以销户,具体办理情况以归属地服务人员电话通知为准。

2、 根据有关移动业务号码的具体情况,为完成销户处理,用户有可能需要补交一定费用。

3、 用户应主动注销或解绑在待销户号码上的第三方应用(如微信、支付宝)、银行卡(如银行验证号码)等信息、以及第三方软件,并自行解除银行托收、代扣等第三方协议,自行卸载用户加载的第三方软件。

以上就是“手机卡异地销户”的最新内容,有需要的小伙伴赶紧去电信营业厅尝尝鲜吧!



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