国内首份直播电商规范7月1日起实施

阿里巴巴、抖音、快手等电商及直播平台代表，以及薇娅所在的谦寻，雪莉所在的宸帆以及如涵等20余家头部MCN机构代表共聚一堂共商行业治理。

目的是在推动直播技术在电子商务领域广泛应用的同时，为推进直播电商行业的有序发展，更好地保障消费者合法权益。

在充分调研和征求意见的基础上，浙江省网商协会起草《直播电子商务服务规范》的标准征求意见稿，在研讨会上作了发布。具体包括——

直播电商行业规范标准

1、对于直播平台

建议应当建立健全与电子商务业务发展相匹配的资质规范、商品或者服务推广内容规范与审查监控，加强对入驻直播的身份审核，完善消费保障与规范等制度，加强推广内容生态治理。

2、对于入驻平台的商家

建议当依法履行电子商务经营者的义务与责任，亮证亮标经营，遵守法律规范和平台入驻规则、保障直播商品质量、规范宣传行为，依法履行消费者保障义务。

3、对于主播

建议应当遵守法律规范以及平台规则要求的入驻规则，合理设置直播场景，依法规范自身的直播行为。

4、对于MCN机构

建议应当与平台积极合作，按照合作协议与平台规则，对签约主播的内容发布情况进行规范建设、内容审核以及违规行为处置。

5：对于行业

倡议行业各经营主体加强协同协作，不断提升基础能力建设、对标治理水平、联合惩治严重违法违规商家和主播，共同营造良好的行业发展环境。

通过加强行业治理体系和制度规范建设，把行业的规范管理与促进发展有机融合起来，逐步形成政府管理、行业自律、商家自觉、社会监督的多元共治格局。

除此之外，我们还整理了一份抖音直播带货规则，具体内容如下：

抖音直播带货规则

1、商品信息

①主播在开播分享商品信息前，应当核实其接入的商家有相应的资质销售该商品，商品详情页本身不存在夸大宣传、虚假宣传等情况；

②主播在开播分享商品信息前，应基于商品详情、商品价格等因素综合考量判断商品是否存在假冒侵权等情形，不得分享涉嫌假冒、盗版的商品信息；

③直播商品分享应系主播本人对商品和服务使用后的推荐行为，不得出现未经使用，不了解商品的虚假推荐内容;主播在开播分享信息前应当详细核对商品。

不得分享三无商品（即无生产厂家、无生产日期、无质量合格证的商品），不得分享资质等不合规的商品；

④主播在开播分享商品信息时，不得虚构商品来源背景（包括但不限于生产背景、销售背景等）；

2、主播分享行为规范

①主播在直播分享过程中的行为规范，包括但不限于0主播所发布的视频内容、封面及购物袋商品主图不得出现穿着暴露或低俗的真人图片；

②主播进行商品分享时，不得对商品进行没有依据、不切实际的夸张及功效放大；

③主播在直播过程中不得涉及第三方负面信息，不得恶意比较贬损第三方及第三方商品；

④商品信息如显示支持退换服务，主播不得自行声明商品不退不换；

⑤主播宣传商品的各项信息及参数应与实际商品一致；

⑥不得分享未对商品形状、质量、参数等进行准确描述，仅以秒杀链接、专拍链接、邮费链接、价格链接等形式进行售卖的商品；

⑦主播发布的活动或商品信息，不得与实际信息(如：活动名称、活动时间、活动规则、活动奖品、商品名称、商品描述、商品属性、商品价格等)不一致；

进行不实、虚假、夸大宣传，误导消费者不得通过借用热门话题、内容炒作、内容引导的方式，发布与实际商品或活动不相关的信息；

⑧主播不得与商家达成合作后出现未履约行为；

⑨如使用数据、统计资料、调查结果等引证内容的，应当真实、准确、并标明出处；

⑩直播中如提及专利产品或专利防范的，应当同时说明专利号和专利种类。

3、直播商品分享特殊行业内容规范

美妆类

主播发布含有美妆的商品直播内容需遵循以下原则：

①不得使用美化过度的图片或视频，包括但不限于口红试色、眼影盘试色等；

②所售美妆类产品品牌、功能、质地、产地等各类信息需与主播在直播中分享的购物袋商品信息一致；

③不得对化妆品名称、制法、成分、效果或者性能过分虚假过大；

④不得使用他人名义保证或者以暗示方法使人误解其效用，包括通过他人使用前后的效果表明该化妆品的功效；

⑤不得宣传医疗作用或是使用医疗术语；

⑥不得贬低同类商品内容；

⑦不得使用最新创作、最新发明、纯天然制品、无副作用等绝对化语言;

⑧非特殊用途化妆品不得宣传含有特殊用途功效，如育发、染发、烫发、脱毛、美乳、健美、除臭、祛斑、防晒、美白功效

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