近日,全球跨境贸易数字化服务商PingPongJCB达成直接合作,开通JCB卡线上收单服务,中国香港本地商户可接收来自全球买家的JCB卡线上付款。至此,PingPong已实现与国际六大发卡组织的直接合作,直达全球消费者的“触点”呈亿级增长,进一步护航和加速电商、教育、出行、外卖等领域的企业出海“最后一公里”,助其开启全球商机。

成为JCB会员机构直接联通国际六大卡组

JCB是国际六大发卡组织之一,起源于日本,现已通行于世界150个国家和地区,拥有1.46亿名会员,尤其在亚太地区具备市场份额优势。

相较于银行,国际发卡组织历来对于非银行类支付机构的会员审核标准和准入要求更加严格,需对支付机构的合规营运资质、历史交易规模、风险管理能力、客户服务能力、跨境领域的品牌影响力等多个维度开展全面综合评估。目前业内只有极少数支付机构获得国际六大发卡组织会员资质。

历经JCB的多轮审核,PingPong现已正式成为其中国香港地区的会员机构,双方达成直接合作。这也意味着PingPong已经与国际六大发卡组织全部达成直接合作,可支持中国香港地区商户接收来自全球买家的VISA卡、MasterCard(万事达卡)、American Express(美国运通卡)、UnionPay(银联卡)、JCB卡和Discover(大来卡)的付款,而这也将进一步为商户增加触达全球消费人群的“触点”。据不完全统计,国际六大发卡组织累计发行量达数十亿张,几乎覆盖全部主流国家和地区。

信用卡目前仍是国际上较为普遍的电子商务支付方式,尤其在北美和欧洲市场,占比更高。据智研咨询报告显示,2021年,信用卡占全球电商支付方式比重约21%,在北美、欧洲地区各自占比分别为31%和25%。

此番打通与JCB的直接合作,也将为PingPong在北美、欧洲等核心市场之外,进一步拓宽亚太地区的跨境支付通道布局,助力PingPong全球收单业务的全域扩张,从而为出海商户提供更高效低本、灵活可控、安全便捷的收单服务,加码全球生意版图。

达成硬核指标创全球收单的极致体验

收单是独立站卖家、DTC品牌等出海销售的“最后一公里”,也是跨境收款的“最初一公里”。

对于收单机构来说,支付成功率和拒付率是两个重要的衡量指标,尤其优化支付成功率对于提高营业额而言,具有不可低估的作用:支付成功率是指成功获得发卡行批准/授权的交易比率,会影响买家的消费体验、消费决策,进而引起商户销售业绩波动;拒付率则是消费者拒绝向发卡行支付账单的比率。据悉,拒付是海外消费者常用的一项权利,在遇到争议订单交易时,消费者会要求撤销已经支付的交易,常见原因有欺诈交易、货不对板等。

而支付成功率与拒付率指标的高低,与收单机构的合规能力、数字化风控能力、全球通道布局等密切相关,这两项指标也将直接影响独立站卖家、DTC品牌等主体的经营损益。

截至目前,PingPong已在中国香港、欧洲、美国等国家和地区获得收单牌照,构建了广泛的全球银行合作通道,以及境内外一体化的支付网络;并在中国香港和欧洲率先实现国际六大发卡组织的直接合作,可支持超过50个币种、六大国际信用卡跨境交易;同时,还具有聚合支付能力,兼容北美、欧洲、东南亚、日韩等多地区的本地钱包及BNPL(Buy Now Pay Later)支付方式。

据PingPong全球收单业务负责人介绍,“公司收单产品的支付成功率高达90%。”该负责人还指出,为进一步提升支付成功率,PingPong可为用户提供动态、灵活的产品解决方案,包括动态支付方式推荐、全终端支持、定制化无跳转内嵌式收银台、快捷支付、交易风险动态降级、全球智能路由、支付失败挽回机制、服务器本地部署等手段。其中,作为极少数同时与国际六大发卡组织建立直接合作的机构,PingPong可充分实现全球智能路由的通道选择,以保证交易稳定性和成功率,为用户提供优质的支付体验,加速其消费决策。

此外,PingPong全球收单产品在降低拒付率上,也已沉淀出一套行之有效的方案:通过主流AI驱动风控模型及时监控欺诈风险,有效降低拒付率。

一方面,依托于强大的风控反欺诈系统,严格执行KYC、KYB流程,实施AML反洗钱筛查机制,并通过了全球最严格、级别最高的支付行业安全认证标准PCI DSS 3.2认证,从源头减少欺诈风险;

另一方面,搭建了一套智能交易监控系统,通过反欺诈风控引擎、动态安全策略、风控规则管理、风控后台管理等模块,可全方位多角度实时进行交易监控和风险防范;与此同时,PingPong还配备了专业的风控团队,一旦触发风险事件,将积极协助卖家处理拒付交易,减少损益。

上述负责人表示,“下一步,我们将加速推进与国际六大卡组的API直连,进一步简化支付交易链,实现无跳转支付,来打造丝滑流畅的消费者支付体验,优化支付效率和稳定性,为电商、教育、出行、外卖等全场景出海客户提供极致服务。”

构建数字化共赢生态加速品牌全球化

疫情催化了全球线上贸易趋势,尤其是海外电商市场渗透率得以进一步提升。中国外贸产业格局进一步从产品出海向品牌出海转变,尤其在2021年,独立电商、DTC品牌等出海已成主流。仰仗于互联网红利和供应链优势,中国已生长出SHEIN、安克创新等知名DTC品牌。

据报道,今年4月完成最新一轮融资后,SHEIN估值已高达1000亿美元;安克创新2021年实现营收125.74亿元,同比增长34.45%;归属于上市公司股东的净利润为9.82亿元,同比增长14.70%。还有在国潮兴起之下,逐渐走入海外消费者生活圈的花西子等国货品牌。

与过去依靠平台电商进行销售的模式不同,DTC品牌触达海外消费者的渠道主要依靠独立站。据2021年7月12日国务院政策例行吹风会上的数据显示,中国独立站卖家总数已达到20万个左右。另据Shoplus预测,未来三年将有一批平台卖家、B2B外贸卖家、国内电商卖家涌入独立站,中国独立站卖家数量将突破50万。

随之而来的,必将是基于不同国家和地区、不同币种和支付方式的海量全球收单需求,以及在跨境交易支付链内衍生和发展出来的全球收付、全球分发、供应链融资、VCC(虚拟信用卡)等全周期需求。

生于跨境,始于支付,PingPong的全球化布局和本地化服务基因,恰与品牌出海的诉求高度匹配。如上文所述,PingPong已在全球完成一流的基础支付架构建设,完成合规体系布局,并打通了全球六大发卡组织的直接合作。公司还与Shopify、Shoplazza、Magento、Bigcommerce、Opencart等十余个国际主流建站平台达成合作,可在100多个国家和地区为独立电商和DTC品牌提供收单服务,基本覆盖全球主要消费市场,满足DTC品牌触达目标消费群的诉求。

与此同时,PingPong在品牌出海和不同类型企业出海的主要目标国家和地区,包括欧美等主要经济体、东南亚等新兴经济体均设有本地分支机构,建立了本地化专业服务团队,双方或能产生耦合效应,创造更大价值。

据悉,PingPong已为安客创新、小米、京东、UR、一加手机、HungryPanda等众多企业提供海外收单服务,并与部分国内银行达成合作,为其完善跨境电商收款、收单体系等进行资源通道补充和科技赋能。

“互利共赢是我们对2B服务的价值主张,也是我们持续在做、并且希望能做得更好的事情。”PingPong的蓝图,不止于自身的扩张和发展,而是要在其构建的全球数字化敏捷支付网络之上,不断推进技术创新与生态开放,重构和优化全球跨境贸易数字化解决方案,与客户共生,与伙伴共赢。

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